Перехвалил Тинькофф, или как обманывают клиентов

Всем привет! Буквально недавно, а именно 3 августа оставлял отзыв положительный и все было хорошо, но ситуация по другому вопросу меня опешила. Вот уже давно все покупки связанные с авиабилетами, жд, туры - покупаю по кредитной карте, чтобы получить мили. У меня карта ALL Airlines. В феврале месяце обнаружил, что по некоторым операциям не были начислены мили (даже самые минимальные, просто за покупку), обратился в поддержку и они такую "чушь" начали нести в итоге составили обращение и мне начислили кэшбек (мили).  Написали они так: [url=https://ibb.co/nPtdLfH] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/6XL9Wb3/IMG-5-D1-D0-AD15-BB9-1.jpg]https://i.ibb.co/6XL9Wb3/IMG-5-D1-D0-AD15-BB9-1.jpg[/url] [/url] После этого я много раз обращался, когда не начисляли мили по операциям. Сейчас сижу и думаю, а вы представьте сколько людей не получает так мили?! Это же обман клиентов. Ладно. Через обращение всегда писал, всегда начисляли и тут такое случилось: 2 августа сделал покупку тура. 9 августа обратился (как и раньше по другим операциям) по поводу начисления миль. Со мной в чате разговаривала Владислава и уточняла как купил, как переходил. У тиньков была акция при переходе по ссылке и покупки тура повышенный кэшбек, но я не помню в итоге купил именно так или просто перешел (но мне это было неважно, ждал хотя бы минимальное начисление по операции) [b]Владислава мне ответила:[/b] "Нет, не обязательно из приложения. Я уточняю затем, чтобы все точно проверить, так как, например, при покупке из нашего приложения (или с переходом из него) кэшбэк будет выше. 2% (1250 бонусов) будут начислены единым пополнением в дату ближайшей выписки - 11 августа." и на этом мы попрощались прошло 11 августа, а миль начислена не было. 12 августа обращаюсь в чат и непрофессиональный оператор Игорь нечет чушь и совсем не хочет помочь клиенту. В итоге я попросил переключить на другого оператора и пришла Ирина. Скачать, что Ира лучше - не скажу, меня начали просить чеки подтверждения (смешно да?, когда куплен тур на левел тревел). Еще и припугнула, что если не пришлю не начислят. Итог: я потерял куча времени на общение с ними, а начисление будет 11 сентября. Спасибо Тинькофф! Профессионализм на уровне! 1 вы заслужили.  [url=https://ibb.co/72t3gzp] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/t8p0Zh2/IMG-B182-FB8-FE240-1.jpg]https://i.ibb.co/t8p0Zh2/IMG-B182-FB8-FE240-1.jpg[/url] [/url]