Очередные косяки в работе банка

16.08.2022 14:43
2200
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Продолжаем описывать косяки, которыми можно столкнуться, если Вы клиент банка.  Была продажа на Авито и для перечисления денег 15.08.2022 указал номер карты АББ и после прихода денег эти деньги сразу же потратил. Моментально приходит сообщение от банка, что я "превысил лимит на сумму ****, погасите указанную сумму. Плата за превышение расходного лимита 36%".  Позвонил в ТП, где сказали, что был приход от Авито и Авито(!) сразу же списал эти деньги с карты, хотя наверное было трудно увидеть, что деньги были списаны на другие банковские продукты АББ. В истории карты есть только операция прихода денег, но нет и не видно  операции списания денег, которые видят операторы.  К концу дня, на карту была сумма выше ****. 16.08.2022 банк с карты списывает 0,99р и как обычно нигде в истории данное списание не фигурирует. Каждый день теперь так будете списывать деньги и не возвращать, если не писать обращения?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-08-17T17:05:02+03:00
Уважаемый pentogon! Здравствуйте! Взимание платы за образование технического овердрафта предусмотрено общими условям по обслуживанию банковских карт. Сумма начисленного процента по техническому овердрафту в размере 0,99 руб. возвращена вам на карту.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 635
отзыва
1 529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка