Банк и сотрудники - обманщики

16.08.2022 17:27

1858

Оценка

Отзыв проверен

При оформлении автокредита В г. Омск по ул. Новороссийская д.2 сотрудник Екатерина оформила фз помощь на дороге за 90 тысяч, объяснив это тем что если я не оформлю у меня поднимется ставка до 40 % и даже сделала расчёт) После чего я проконсультировался, ознакомился с договором и оказалась меня обманули в договоре ни слова не написано про повешение ставки. Решил отказаться от страховки написав письмо в ск, после чего со мной связалась ск и сказали что возврата не будет так как я заплатил за консультацию в салоне 85500 тысяч и расписался за это…т е за оказавшую услугу дс не возвращаются…Вы издеваетесь? Какая консультация? Я просто в шоке, как так можно обманывать клиентов? Так же Екатерина вручила мне карту и сказала что она бесплатная, после чего в личном кабинете в история я увидел списание 30 000 за карту…я дважды писал заявление на блокировку карты и возврата в данной сумме, но мои заявления куда-то исчезали и не доходили до банка, хотя писал в офисах (Т к на горячке отправляли именно в офис и не принимали заявление)Люди берегитесь этот банк, не серьёзный и сотрудники обманывают.

Администратор народного рейтинга

2022-08-18T07:56:32+03:00

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.

ОТП Банк

2022-08-21T13:53:55+03:00

Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. При заключении договора №*6936 Вы имели возможность ознакомиться с его условиями, в том числе размером процентной ставки, перечнем оформляемых в кредит товаров и наличием дополнительных услуг. Окончательное решение - принимать или нет предложенные условия оставалось за Вами. Обращу внимание, что сервисная программа помощи на дорогах является услугой, предоставляемой салоном, а не Банком, информацию по данной услуге рекомендую уточнять по месту приобретения товара. О наличии пакета услуг "Автопомощник" при оформлении кредита сотрудником было сообщено. Для отказа от пакета услуг "Автопомощник" Вам необходимо заполнить заявление на расторжение договора карты. Заполнить данное заявление можно в ближайшем офисе, так же Вам был направлен бланк данного заявления на Ваш адрес электронной почты. Заполненное заявление Вы можете направить на адрес zabota@otpbank.ru. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.28%

решено проблем

7 374

отзывов

7 268

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Быстрое решение user-510226066364 Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту...

ОТП Банк

Карта ОТП Банка user-926114421479 Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и...

ОТП Банк

Отзыв user-752325866321 При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться...

ОТП Банк

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! user-599525312029 Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября...

ОТП Банк

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос user-942022966475 Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать...

ОТП Банк

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы Сассаня Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026