Банк без совести

Год назад моя мама (77 лет на тот момент) обратилась в ВТБ, чтобы положить деньги на срочный вклад, планируя через год купить квартиру. Сотрудник банка, видя, что перед ним пожилая женщина, напористо, не давая подумать, убедил маму вместо срочного вклада вложиться в инвестиционный фонд. Причем она говорила ему, что деньги нужны к определенному сроку. А он, зная это, понимая, что инвестиционный вклад так не работает, все равно навязал ей неподходящий продукт.  Когда она вышла из банка, у нее было ощущение, что ее обманули, но она не понимала, в чем. Позвонила мне, сказала, что растерялась и не смогла отказать, потому что на нее давили, быстро и уверенно навязывая ненужную услугу, не переспрашивая, поняла ли она, о чем вообще речь. Я объяснила, что этот продукт ей не подходит и нужно забирать деньги. Мама позвонила консультанту, который навязал ей продукт, спросила, может ли она закрыть вклад, он ответил, что она потеряет 50-60 тыс., нужно подождать год, тогда она получит и вложенную сумму, и прибыль. Поскольку договор на руки ей не выдали, проверить, так ли это, она не могла и опять поверила. Вчера она (вместе со мной) пришла в банк, чтобы снять деньги для покупки квартиры. И ей сообщили, что она потеряла 200 тыс.  Наглый холеный консультант рассказывал пожилой женщине, у которой отнял, возможно, годы жизни, что "надо просто подождать, рынок поднимется". Правда, когда, он, конечно, не знает. Зато "утешил", что если мама за это время умрет, деньги не пропадут, достанутся дочери. Ну, может быть. Если рынок когда-нибудь поднимется. А то, что квартиру нужно покупать сейчас, ну, бывает.  Я много лет была с ВТБ, даже когда моя организация перешла на зарплатную программу другого банка, я осталась, реально из соображений лояльности ходила писать заявление, чтобы меня оставили с банком, которому я доверяла. И я сама посоветовала маме переложить деньги в ВТБ, как в надежный банк (раньше она вкладывала в менее известные, и они ни разу ее не обманули). Теперь мне бесконечно стыдно перед мамой. Больше клиентами ВТБ ни я, ни моя мама не будем. Навязывать продукты с высокими рисками пожилым людям -  обман (они  не понимают, как это работает, а формальные объяснения им понять не помогают), может, не по закону, а по совести. Я не знаю, сколько стариков, узнав, что потеряли деньги, придут домой и упадут с инфарктом или инсультом. И даже если такое произойдет или произошло хотя бы с одним-единственным стариком