Внимательность и забота о клиентах

17.08.2022 12:34
2074
Оценка
5
Отзыв проверен
Карту "Халва" получила более 5 лет назад, но все прелести Халвы почувствовала только после перевода карт Восточного банка на Халву и автоматическом подключением Подписки Халва. Десятка.  Спасибо большое банку за такой щедрый подарок 4 месяца бесплатной Подписки. За этот период поняла, что такая услуга просто необходима, она дает дополнительный кэшбэк и увеличивает рассрочку.  И вот теперь банк снова удивляет новой акцией 20% скидка на годовую Подписку.  Решила переоформить месячную Подписку на годовую, но в МП не смогла переподключить эту опцию. Обратилась в ЧАТ банка, на удивление быстро БОТ понял, что мне нужен оператор и вскоре подключился оператор Кристина К. , которая внимательно изучила мое обращение и предложила переподключить меня на годовую Подписку Халва. Десятка с 20% скидкой.   Она не просто подключила мне Подписку, но и обратила мое внимание на другую опцию "Все и везде", которая позволяет делать в рассрочку покупки не только у Партнеров, но и во всех магазинах.  Большое спасибо Кристине, что она не просто автоматом выполняет быстро и качественно свою работу, но также обращает внимание на другие важные моменты и прелести пользования услугами банка. Большое спасибо банку за постоянные акции по Халве, акция текущего месяца Школьная Халва с рассрочкой до 24 месяцев очень хороший вариант помощи клиентам банка подготовиться к школе.  Желаю банку процветать и почаще радовать своих клиентов такими акциями. Хочется, чтобы Халва всегда была вкусной. Большое спасибо сайту банки.ру, его сотрудникам за поддержку и возможность иметь под рукой полезную информацию по продуктам банков.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-19T12:42:58+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка