Сотрудники банка умышленно работают медленно!

17.08.2022 14:55
1601
1
Оценка
1
Отзыв проверен
17 августа 2022 год! Редко появляюсь в отделение банка, но сейчас по какой-то причине не смог открыть счёт дебетовой карты онлайн, необходимо было явиться чтобы идентифицировать личность. В зале 5 сотрудников, один на входе, помогает клиентам, 2 работают с клиентами, 1 как-будто работает с документами, 5-я бегает, то в туалет, то обед, то в магазин за едой. Час ждём, движений нет. Наблюдаю как работает сотрудник с клиентами! Постоянно отвлекается на левые темы, время идёт, очередь не двигается, люди нервничают! Делаем замечание! Почему так медленно??? Объясняют что 3 сотрудника только! Но какого лешего не выходит старший менеджер помогать, когда его горе коллеги не справляются? Один клиент не выдержал, ушёл, прождала 2 часа в очереди. Мы ждём дальше! Очередь не двигается! Пришла наша очередь! Но нет, оказывается клиент по записи!!!! Но ведь очередь живая??? Записи нет! Как так? Времени нет больше ждать! Уходим! Банк стал дном! Раньше я мог его советовать, сейчас это бливота, а не банк. Сотрудники умышленно топят банк, чтобы люди злились. Сделайте оплату за отработанного клиента и эти ленивые сраки будут шевелиться как на дискотеке. Всем успехов и терпения!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-18T18:06:59+03:00
Приветствуем! Мы проверим консультации и историю обращений — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Описанная вами ситуация не нашла своего подтверждения. Сотрудники офиса действовали корректно. Во время вашего визита в офисе действительно была очередь, по этой причине время ожидания было немного увеличено. Нам жаль, что у вас остались такие впечатления и сделаем всё, чтобы дальнейшее обслуживание в нашем банке только радовало вас.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка