Отвратительное обслуживание

17.08.2022 16:39
2082
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала заявление и нотариальное свидетельство о праве наследования в отделение на пр. Мира. Месяц рассматривали документы. Потом на электронную почту пришло письмо с вопросом, что я планирую делать с наследуемой суммой. На мой ответ по электронной почте в адрес банка - никакой обратной связи. Два раза я регистрировала жалобы через контактный центр банка. Никакой реакции. Сегодня пришлось приезжать в офис. С даты подачи заявления и документов прошло почти два месяца. Совершенно не клиентоориентированный банк. Отвратительное обслуживание. Буду закрывать счета. Не рекомендую иметь дело с банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-20T18:50:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БКС Банк
БКС Банк
2022-09-30T10:15:26+03:00
Здравствуйте! Ответ на ваше обращение с подробным описанием алгоритма действий был направлен на адрес вашей электронной почты. К сожалению, обратной связи от вас не поступило. Для урегулирования ситуации просим вас обратиться офис обслуживания или по контактам, указанным в письме. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
183
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему финансовому советнику К-ой Татьяне, с которая помогает мне на протяжении 5 лет. За это время было много разных недопониманий с банком, но каждый... Читать полностью

26.03.2026

Эпизод отличного отношения к клиенту!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить БКС банк! Возникло недопонимание по использованию привилегии VIP зала. Пришлось оплачивать. После объяснений с банком, возместили издержки. Большое... Читать полностью

21.01.2026

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Спасибо за отличную работу

Оценка 5

С 2010 года являюсь клиентом Компании "БКС". За это время ни разу не пожалела, что сотрудничаю с этой компанией. Какие бы накладки не происходили, их решают грамотно и оперативно... Читать полностью

06.03.2018

Комиссия при переводе с карты на карту

Оценка 4

Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на... Читать полностью

29.07.2017

Нормальный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом уже много лет. Сотрудники внимательные и доброжелательные. В рискованные активы не вкладываюсь, поэтому с большими проблемами не сталкивался. Было пару раз, типа... Читать полностью

12.07.2017

Продукты банка