Не выплатили обещанное вознаграждение

Name: Не выплатили обещанное вознаграждение
Item: Альфа-Банк
Rating: 1
Author: user-94408095657

17.08.2022 17:01

1502

Оценка

Отзыв проверен

Совершил покупку в Sunlight, в качестве подарка выбрал - Получить карту Альфа-юанка, совершить по ней покупку и получить комиссионное вознаграждение 1000 руб. В комиссионном вознаграждении отказано под предлогом, что в акции не может учавствовать тот, кто уже является клиентом банка. Это конечно очень логично, но данного условия не было изначально и сотрудники банка обещали мне, что я получу вознаграждение, если получу пластиковую карту и совершу покупку, при этом они уже знали, что я уже являюсь клиентом банка.

Администратор народного рейтинга

2022-08-20T19:04:20+03:00

Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем. 06.09.2022 Отзыв вернули на проверку.

user-94408095657

2022-09-04T14:43:54+03:00

Я тут не оспариваю условия банка, я оспариваю факт того, что банк умолчал об этих условиях. При общении с представителями банка по телефону представитель заведомо знал что я уже являюсь клиентом банка, а значит не имею права участвовать в предложенной акции. Тем не менее представитель банка предложил мне участие в акции и обещал за это вознаграждение. Таким образом, речь идёт не об условиях банка, а о преднамеренном либо непреднамеренном обмане меня представителем банка, т.е. имел место факт обмана либо некомпетентности представителя банка. Прошу зачесть мою оценку.

Альфа-Банк

2022-08-17T18:44:57+03:00

Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Проверили информацию по выплате. Начисление не предусмотрено. Согласно правилам акции, участвуют клиенты старше 18 лет, новые клиенты и клиенты, у которых никогда не было наших дебетовых карт. Условия не были соблюдены.

user-94408095657

Банк меня обманом привлёк к участию в акции, я все условия выполнил, бакн теперь не выплачивает вознаграждение, оправдываясь тем, что я не имел права на участие в акции. Так я заведомо этого не знал, а банк должен был знать. Если это ошибка сотрудника, так могли бы просто извиниться и выплатить обещанную 1000 руб., вместо этого они пытаются обвинить меня в неправомерном участии в акции. Позорище а не банк, таких банков быть не должно.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.84%

решено проблем

194 219

отзыва

193 479

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Без заголовка user-482626327696 Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...

Альфа-Банк

Быстро вернули комиссию user-965226327161 Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...

Альфа-Банк

Комиссия за перевод user-276921468824 1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...

Альфа-Банк

Отзыв user-690326323309 Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...

Альфа-Банк

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка user-423322449301 26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...

Альфа-Банк

Чат поддержки Альфа-Банка user-419619627707 Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...

Альфа-Банк

Сняли деньги с карты user-544525877443 Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...

Альфа-Банк

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026