Сняли 150 рублей за обслуживания пенсионной карты!

17.08.2022 23:01
2640
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлялась пенсионная карта в конце мая. ПЕНСИОННАЯ! С бесплатным обслуживанием. 28 июля пришла первая пенсия и с карты сняли 150 рублей за обслуживание. Оператор сказал, что деньги сняли потому что за 2 месяца на неё не поступала пенсия (карта была пустой 0 рублей, никаких операций с ней не проводилось) потому что мы знали, что если ей начать пользоваться она становится личной и каждый месяц с неё списывается 150 рублей. До этого было общение с оператором и уточнения условий пользования карты и он мне сказал, что если даже 150 рублей неправомерно снимут, их можно будет вернуть. Сегодня мне сказали в Сбербанке, что снятие правомерное, потому что карта была личной, а после зачисления пенсии стала пенсионной и теперь за обслуживание ничего сниматься не будет. НО КАРТА ОФОРМЛЯЛАСЬ КАК ПЕНСИОННАЯ! Как она стала личной? У мужа так же карта оформлялась за 2 месяца до начисления пенсии, но ничего с него не снимали. Что это такое? Мне сказали до этого, что можно вернуть 150 рублей, но банк этого не сделал. Обман клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-18T17:37:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-19T01:20:12+03:00
Здравствуйте! Мы вернули комиссию в индивидуальном порядке. Все замечания учли. Знаю, что коллеги вам звонили и все пояснили. Буду благодарна, если сообщите о решении вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-85189303033
2022-08-19T02:49:52+03:00
Спасибо. Проблему решили быстро, комиссия в размере 150 рублей возвращена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка