Кредитные каникулы, которых нет (обман ВТБ банка!)

Пн, 4 июля, 20:39 после подключения кредитных каникул пришло сообщение:  Кредитные каникулы активированы на первый месяц и будут автоматически продлены на второй и третий. Отключить их после активации уже нельзя. Платеж не изменится, но проценты продолжат начисляться. Поэтому срок кредита увеличится на срок кредитных каникул и срок погашения процентов. График погашения обновится в ВТБ Онлайн завтра. Сегодня ночью приходит сообщение в 00:13  Виталий, обращаем внимание, по вашему Потребительскому кредиту [b]возникла просроченная задолженность[/b] в размере 6094.36 руб. Оплатить необходимо сегодня до 19:00 местного времени. Далее в 05:21 приходит следующее сообщение:  Чтобы [b]погасить просрочку[/b], внесите 6100.46 rub на счет кредита сегодня до 19:00 по времени региона, в котором вы его оформили. Если не внести до 19:00, сумма изменится. Актуальную сумму можно узнать в день погашения. Проверить можно в ВТБ Онлайн: 1. Войдите https://online.vtb.ru/ 2. В разделе «Кредиты» выберите нужный 3. Для проверки графика нажмите «График». Для проверки деталей нажмите i (Инфо), далее «Информация по кредиту» Я сразу начинаю звонить на горячую линию, ответила сотрудница и сообщила информацию о том что у меня нет кредитного продукта и то что он у меня закрыт. Я смотрю в мобильное приложение и вижу то что у меня есть кредит, сотрудница говорит об обратном. Она сообщила мне информацию о том что я уже внес последний платеж и у меня не кредита в банке ВТБ. Я попрощался с  некомпетентной сотрудницей и набрал снова горячую линию.  На этот раз ответил сотрудник увидел мой кредит и составил обращение:  18.08.2022, 04:42 [b]Ваше обращение CR-9443581 зарегистрировано и будет рассмотрено в срок до 25.08.2022. Мы уведомим Вас о результатах.[/b] Я не дожидаясь рассмотрения этого обращения внес задолженность которая возникла по вине ВТБ БАНКА.  [b]ИТОГ: Данные в БКИ отправляются даже если есть просрочка 1 день. Со слов сотрудника ВТБ отправляет эти данные раз в 3 дня. Срок рассмотрения обращения составляет 7 дней. Т.Е. ВТБ БАНК испортил мне кредитную историю.[/b]