Страхование

18.08.2022 18:46
1433
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Так как многие столкнулись с обманом или некомпетентностью сотрудников банка, я решила написать данный отзыв. являясь зарплатным клиентом данного банка  В отношении меня были совершены мошеннические действия со стороны третьих лиц в чем и виновата от части сама, связанные с оформлением кредита в организации «Альфа-Банк» путем принуждения в действии лиц, осведомленных о наличии зарплатного договора с этим банком ,и моих персональных данных, оператор не удостоверяясь о снижении дохода по зарплатному договору и  не  интересуясь о кредитном обеспечении недвижимостью, которым я не владею и выплатам по кредитному обязательству, которые составляют больше моего месячного дохода и не оставляющие даже прожиточного минимума, и не обращая на мое эмоциональное состояние без предварительных одобрений и проверок выдала кредит со страховыми обязательствами не информируя что по ФЗ от 27.12.2019 № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 от них можно отказаться  желая снизить и без того высокую кредитную нагрузку страховкой  с навязанной услугой мною было принято решение разорвать контракт в момент наступления "охлаждения отношений". Заявление было составлено в ООО " АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ" с помощью квалифицированного операциониста, который проверил и принял заявление с отметкой "входящее", но на деле данный страховой договор состоит из двух других договоров,  но об этом умолчали и тем самым ввели в заблуждение. (страхование жизни и здоровья, а также от несчастных случаев "вреда здоровью"), а также с разными страховыми премиями. Обо всей этой информации квалифицированный сотрудник-операционист посчитал нужным не уведомлять, что это является совокупностью услуг. Желание сотрудничать с банком далее пропало напрочь. В ближайших планах закрыть  все  счета. Прочитал аналогичные моему отзывы клиентов, также благодаря десяткам отзывов об обмане со страхованием народный рейтинг банка существенно снизился, сможете ли вы теперь, вернуть после обмана лояльных до этого к банку клиентов?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-19T09:41:24+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Согласно указанию ЦБ РФ N 4500-У от 21.08.2017 отказаться от программы страхования страхователь может в течение 14 календарных дней. Списания произведены корректно, ошибки банка нет. Документы на две программы страхования были подписаны вами при оформлении кредита наличными. Копии договора страхования можно получить в отделении банка. Адреса отделений можете посмотреть на нашем сайте alfabank.ru/office/map/

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка