Кредитная карта "Разумная" Разумная, только в кавычках

19.08.2022 10:20

1233

Оценка

Отзыв проверен

30 марта 2022 г. Мною заключен договор о карте №41751****** "Разумная" , так как условия озвученные менеджерами по телефону и при личной встречи мне понравились. Как выяснилось потом напрасно. Доверяя банку, так как был передушивший хороший опыт с работы ним, я пользовался картой, вовремя вносил необходимые платежи. И тут я решил проверить историю списания,так как что то суммы не бились. Оказалось банк 4 месяца списывал комиссию за страховку и смс уведомления. В процессе разговора выяснилось и банк признал что смс уведомления я не подключал. Обещали вернуть за смс.. Я попросил предоставить копию договора с моей подписью, где я даю согласие на страхование. Сотрудник банка отказалось это делать и сказала:банк ни как не может предоставить копию договора. Договор какой мне дали на руки не содержит ни одной подписи. Я допускаю что менеджер подсунул мне на подписание данную страховую услугу. Банк обязан свои действия по списанию комиссии подтвердить. Мое мнение: банк паразитирует на своих клиентах, а не способствует улучшению жизни.

Ренессанс Банк

2022-08-21T12:46:49+03:00

Добрый день. Мы проверили ваше заявление на согласие дополнительных услуг. Действительно, смс-оповещение по карте было подключено ошибочно. Ранее сотрудник вам сообщил о сроках возврата денежных средств. Рекомендуем отслеживать информацию в личном кабинете мобильного банка. Обращаем ваше внимание, что программы страхования были подключены с вашего письменного согласия при оформлении договора. Мы не преследуем цель ввести вас в заблуждение. Комиссии были выставлены правомерно. Предоставить копию заявления не предоставляется возможным, так как это внутренний документ банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

704

отзывов

695

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключили надоевшие уведомления за один звонок user-632825983671 Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026