Я попал в ужасную ситуацию!

19.08.2022 10:22
1383
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь не один банком но этот самый ужасный и без ответственный: перевёл деньги с карты альфа на карту в другой банк, деньги ждал 6 дней, писал в поддержку, звонил( через их очень умного бота) общался с пятью специалистами-один одно говорит другой не знает ни чего . В итоге деньги не куда не ушли они у них заблокированные, Я ГОВОРЮ « верните мне их обратно» (Номер вашего обращения A2208183635, рассмотрим в течение 7 дней.) мне отвечают. Это полная. Разные ситуации были с банками и при обращении помогали решали вопросы а в АльФа банке ни кто ни чего не может только сроки тянут. Вообще ни кому не советую этот банк, и сам перейду в друго!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-23T11:24:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Спасибо, что рассказали нам о произошедшем. Мы всё проверили и со своей стороны удалили сумму из заблокированных средств. Средства возвращены в доступный остаток. Сожалеем, что доставили вам неудобства. Сделаем всё, чтобы дальнейшее обслуживание в нашем банке дарило вам только положительные эмоции.
user-60829351360
2022-11-11T14:48:28+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка