Почему этот банк в высшей лиге?

19.08.2022 15:01
1360
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Что называется -накипело.   Впервые стала клиентом в июле 22г.  и открыла в МП виртуальную дебетовую карту.  Поняла, что не ту.  Подала заявку  03.08. на закрытие.   И с 03 августа  пытаюсь в МП  открыть другую виртуальную дебетовую карту.   После ввода СМС-кода подтверждения персональных данных  неизменно появляется надпись -"Сервис недоступен", повторите позже.  И так несколько раз в день.  07.08. зарегистрировала заявку в техническую службу  SRO 1126261,  КЦ говорит,  срок рассмотрения 5 дней.  Несколько раз звонила к КЦ,  12.08. пришла СМС-ка "заявка еще в работе".  Несколько раз писала о проблеме ПБ на сайте банки.ру.   Там вообще странные ответы:  то  пишут,  карты открывают только по персональным приглашениям ??? (по типу кредитных?),  то скрин пришлите, то рекомендуем попробовать еще раз ( т.е.  несколько попыток в день недостаточно?).    Кол-центр -отдельная песня.  То они заявку не видят,  то говорят, что исполнение в приоритете.   Слушайте,  это всего дебетовая виртуалка (моментального выпуска по задумке),  которую не могу открыть уже 12 дней.   Мне форумчане уже пишут -это знак, что мне в этот банк не надо. Из смешного - не поленилась посмотреть профили всех "радостных" клиентов банка, которые тут пишут хвалебные отзывы с оценкой 5.  Так вот,   ВСЕ они специально  зарегистрировались в день отзыва.  ВСЕ они одноразовые,  больше  на сайт не заходили.    Грубо работаете,  ПБ,  грубо рейтинг банка поднимаете.   Глазам своим не поверила, что этот ээээ  банк в пятерке лидеров в НР.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-23T16:42:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-19T17:41:23+03:00
Здравствуйте, Лара! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при оформлении виртуальной карты. Все проверим и после этого вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка