Подключение платных услуг

19.08.2022 15:29
1794
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудник банка позвонил и предложил оформить карту МИР на выгодных условиях - все бесплатно, если сама не подключу никаких платных услуг.  карту выпустили и сразу списали 59 рублей. Я обратилась в чат с вопросом почему услуга активирована, я ее не просила подключать, на что получила ответ с описанием Альфа-чека и что я подписала договор на ее активацию. Карта МИР очень выгодна, но только банку, видимо. забирать ее из офиса не планирую и всем рекомендую выбирать из всех банков любой, но не Альфу.  2 года назад я хотела воспользоваться рефинансированием ипотеки, направляла Документы и по форме сайта и на п/я, но ни ответа ни привета, вместо решения моей проблемы мне несколько раз предложили воспользоваться кредитными предложениями.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-19T16:39:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Проверили информацию. Вернули на ваш счёт сумму и отключили услугу. Извините за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка