Бомбическая подстава от Тинькофф банка

Воспользовалась услугой Кубышка в данном банке, но вернуть вовремя не смогла. Попала в затруднительное финансовое положение - с кем не бывает. Я не отказываюсь от своего долга и непременно погашу его как буду располагать средствами. Но вчера произошла бомбическая подстава! Мне пришла социальная выплата - единовременное пособие по рождению ребёнка, которую тут же (!) списали в счёт погашения долга. Что сотрудники творят! Никто не имеет права списывать в счёт долгов социальные выплаты. Даже государство не облагает их налогом. После многочасовой ругани с клиентским центром по телефону и в чате, они сообщили, что списание было произведено корректно. Скриншот, на котором чёрным по белому написано, что это меры соц.поддержки их не пронял. Стали оправдываться каким-то кодом, который указывается при перечислении. Якобы в назначении платежа нет кода, указывающего на то, что это социальное пособие. Отослали меня в ФСС. Там узнала, что никто не имеет права списывать соц.выплаты. Однако с вопросом про код меня отправили обратно в банк. Дескать, они должны видеть код начисления. В банке снова ответили, что никакого кода они не видят и списания корректны. Вот такой вот бюрократический футбол! Также в ФСС мне сообщили, что для возврата списанных средств мне нужно взять справку (только непонятно где) и передать её приставу, который вернёт деньги. При чём здесь пристав, я так и не поняла. Исполнительных производств у меня нет. В банке сообщили, что решают мой вопрос и предоставят ответ до 18.08.2022 19:00 по МСК. Сегодня уже 19.08.2022. На мой вопрос по обращению катают стандартные отписки, что "мы решаем ваш вопрос" и "мы передали информацию коллегам". Пишут, что мы не можем решить ваш вопрос в моменте. Ага! Зато списывать в моменте они могут. Не стыдно вам обирать детей?! Как только погашу все свои задолженности, распрощаюсь с вами и подберу для себя другой банк. Благо сейчас их много и условия можно подобрать.