Не советую

20.08.2022 08:40
1166
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я возмущена, такой работой банка. Элементарного не могут сделать- правильно заполнить паспортные данные . 15 августа заказала карту Главная . 17 августа доставили ее,, договор , фото все как обычно . Но дальше начались проблемы . Сегодня 20 августа , но картой и приложением пользоваться не могу.  Чат, звонок из банка просят подождать , либо приехать в офис банка для изменения паспортных данных , которые они внесли неверно .  В договоре который я подписала , все верно , а в системе банка другой паспорт. Приложение не даёт внести сканы паспорта . Ужасное начало дружбы с банком , уже хочется расстаться . Звонить и извиняться не надо , уже все звонили и писали . Лучше сделайте свою работу .
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-08-22T12:35:46+03:00
Добрый день. Понимаем, что ситуация доставила вам неудобство. С вами связался специалист банка и проинформировал о возможности активации карты. Ваши персональные данные были скорректированы. На текущий момент ваша карта готова к использованию. Мы надеемся на ваше понимание. Будем рады, если вы подтвердите решение проблемы. С Уважением, Ренессанс Кредит.
olgavoroneg
2022-08-23T11:21:46+03:00
Проблему решили после длительной переписки в чате , звонка и отзыва на Банки.ру. 5 дней понадобилось для того, чтобы снять клеймо ваш паспорт числится недействительным , при этом ошибку совершил банк ))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка