Невозможно получить справку по одной операции

20.08.2022 10:01
1704
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Во всех, даже самых пещерных банках есть возможность получить справку по КАЖДОЙ ОТДЕЛЬНОЙ ОПЕРАЦИИ. В этом банке это сделать невозможно.  т. н. IT компания ссылается на отсутствие функционала!!! По телефону говорят, что могут оформить только выписку на день. Альфа-Банк в последнем сообщении по этой ситуации называет это "безусловным" подтверждением операции. Но по месту требования я бы не хотел предоставлять выписку с другими операциями, по понятным причинам.  В телефонном разговоре, сотрудник банка сообщила, что можно сделать такую справку за 250 (двести пятьдесят) рублей. Т.е. справку всё-таки сделать можно? Т.е. функционал такой есть? Т.е. вы просто нагло все это время врали? Назвали себя IT компанией и сидят, деньги с людей вытягивают, а налоги не платят* и все законно!  *Вас освободили от части налогов, эти сэкономленное средства пустите на приложение — дайте возможность клиентам формировать справки по каждой операции.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-22T18:11:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы ответили вам в рамках обращения №A2208221050 Если документ открыть не получится, можно прийти в любой удобный офис. С собой возьмите паспорт и телефон.
user-70469385725
2022-08-22T18:18:23+03:00
Подтверждаю: справку мне направили, без взимания 250 рублей.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка