Электронная подпись у Совкомбанка

20.08.2022 11:29
1940
Оценка
1
Отзыв проверен
Появилась надобность сделать мне электронную подпись, заказал в Совкомбанке, оплатил 17.08.2022. 19.08.2022 позвонил сотрудник Тимофей с конт. центра 8 800  200 54 14 говорит приезжайте в офис забирайте. Приехал и тут началась комедия отсидел очередь девушка Б-ва Альбина  говорит незнаю  ни про какую печать звоните в кол центр, (потом просто всячески старалась тянуть время, чтобы я не подошел можете камеры ваши посмотреть на этот ******), позвонил говорят должны знать опять перезвонил. Короче цирк этот длился с 11 до 13, да 2 часа в итоге сотрудник кол центра разговаривает по моему телефону с сотрудником банка и не могут решить. И это не все. Направили меня в другое отделение. Думаю ну ладно хоть там все сделают. Ни тут то было. Сотрудник по телефону делала в первый раз. Сделали бумаги, я говорю, а флешку я же заплатил за нее. Она говорит нет флешек и не было, опять звоню в кол центр говорю, что насчет флешки. Тимофей говорит сегодня т.е. 19.08. привезут домой курьером я говорю хорошо. Ну и  что вы думаете привезли НЕТ. Опять обманули. Я просто не понимаю как так можно работать. Всем просто плевать на вас будите бегать как пес за свои деньги "1-ый банк России" . Никому не советую связываться с этим "Банком 1-ым"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-24T09:18:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-26T17:42:53+03:00
Уважаемый Игорь! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его.  Мы сожалеем, что срок выдачи электронной подписи затянулся, и  обслуживание в Банке вызвало у Вас подобные эмоции.  В ходе рассмотрения обращения с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Надеемся, что мы продолжим сотрудничество, и это позволит Банку сгладить негативное впечатление и завоевать Ваше доверие.  С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка