Деньги вам и друзьям

Изначально в приложении альфа банка, «кликбейтный» банер касаемо Акции «Деньги вам и друзьям», в котором описаны условия для получения средств клиенту, которого пригласили, но ни слова про условия получения средств для «рекомендадателя» карты потенциальному другу. Мой друг получил средства, я нет, после чего я написал в поддержку и меня уже проинформировали по тарифам акции, что оказывается мне, как клиенту, который направляет ссылку тоже необходимо было выполнять условия. По итогу консультации сотрудников банка, я получил следующую информацию, цитирую «Если вы условия не выполнили,  то выплата будет произведена сразу после выполнения условий».  По факту выполнения условий, средства я не получил, обратился для решения инцидента в поддержку снова, после чего вместо решения моей проблемы и требований к ее решению, я получил новую информацию о условиях получений средств в рамках акции, которые не соответствуют ранее предоставленной мне консультации. После чего, я потребовал мер компенсации и жалобы на сотрудника и привлечении его к ответственности за дезинформацию, но в итоге сотрудниками коллективно не было предприняты никакие меры, для сохранения меня, как клиента, проблема не была решена и вместо фиксации претензии на специалиста, мне предложили самостоятельно заполнить «специальную форму». Не первый раз сталкиваюсь с отвратительным обслуживанием в альфе банке, но в первые фиксирую конкретику в отношении этой конторы, каждый раз по факту общения с сотрудниками, я получаю разную информацию по тарифам и как следствие получаю моральный ущерб в связи с тем, что трачу личное время в неприличном количестве на поиск верной и точной информации среди общего количества некорректных консультаций, которые отбивают желание пользоваться продуктами банка.