Бывший сотрудник банка обманул и поэтому Сбербанк просто присвоил деньги

В сентябре 2021 года мне позвонила сотрудница банка и предложила мне вступить в программу СберПремьер. На встрече оказалось, что я не могу претендовать на привилегии поэтому сотрудница СберПремьера Т-ва Екатерина убедила меня оформить вклад - инвестиционную программу, которая бы обеспечила необходимые условия. По этой программе я ежегодно должна вносить 75188р в октябре. Екатерина убедила меня, что если я передумаю, то через 2 года я смогу просто забрать свои деньги и закрыть программу. Поскольку я часто путешествовала, то некоторые "бонусы" мне понравились и я согласилась, зная, что через 2 года у меня есть возможность выхода.  Был оформлен СберПремьер и открыт вклад, на который, немедленно была положена первая сумма. Чтобы было удобнее, Екатерина предложила мне оформить еще и отдельный накопительный счет, чтобы каждый месяц на него списывалась сумма, которая сложиться к нужному моменту в необходимый взнос 75188р в октябре. Я согласилась. В марте 2022 года в связи с известными февральскими событиями я утратила все важные для меня привилегии СберПремьера. 8 апреля я пришла в офис с вопросами об отсутствии привилегий и о продолжающихся ежемесячных платежах. Сотрудница СберПремьер Алена П-на, не поняв моих вопросов, позвала начальницу - Рамилю К-ву, которая предложила написать обращение. Вдвоем они его написали. А деньги продолжали списываться на накопительный счет.  29 июня, не дождавшись ответа, я пришла в отделение с вопросами. Оказалось, что не смотря на то, что обращение было составлено двумя сотрудниками банка - оно не было зафиксировано и не пошло в работу. В этот раз, сотрудницы (Алена и Рамиля) привлекли третью, чтобы снова написать то же самое обращение. На мои вопросы о регулярных списаниях на накопительный счет сотрудницы дать ответ сразу не смогли.  Они долго разбирались в системе и сообщили мне, что мои деньги ежемесячно списываются не на накопительный счет, а на инвестиционный счет, на который они должны поступать только 1 раз в год. На вопрос: как же так получилось и как достать эти деньги обратно, сотрудницы пояснили, что они не знают, как так получилось, что Екатерина Т-ва вообще больше у них не работает и деньги мне уже никак никогда не вернуть. Я спросила о закрытии программы через год (как мне было обещано). Сотрудницы рассказали, что это невозможно и что Екатерина меня обманула и я свои деньги забрать через 2 года не смогу. Вместо этого они предложили мне написать 3-е обращение в страховую компанию (по какой-то причине мой инвестиционный счет, когда это выгодно сотрудникам банка, считается страховой программой, а когда им не выгодно - инвестиционным счетом). На этот раз заявление мы писали уже вчетвером. Затем Алена П-на мне позвонила и сообщила, что необходимо написать еще одно заявление (уже 4ое), на этот раз мне от руки. 15 июля я это сделала. Я уже даже не упоминаю о том, что сроки рассмотрения моих обращений и заявлений каждый раз продлялись.3 августа мне наконец поступил новый ответ. Итог: Сбребанк отказал мне во всем. Отказал мне в закрытии программы (что было обещано сотрудником сбербанка), а также отказал мне в возврате денег (50128р.), которые даже не должны были быть на инвестиционном счету до октября. Так Сбербанк присвоил себе мои 125316р., потому что может. А в добавок к этому еще и умело поиздевался над клиентом, заставляя бегать в офис и писать всякие бумажки. Не повторяйте моих ошибок: не попадайтесь так легко на предложения сотрудников банка - это может оказаться обманом и вы просто потеряете свои деньги. Обязательно перепроверяйте сами то, что делают сотрудники для вас.