Банкомат проглотил деньги

21.08.2022 00:07
2287
2
Оценка
1
Отзыв проверен
При внесении денег на дебетовую карту 14.08.2022 Банкомат завис, выдал сообщение, что возможно внесено большое количество купюр. Заберите. После открытия купюроприемника денег там не было и на карту не зачислил ничего. Написала заявление на опротестование транзакции. Обещали вернуть деньги после инкассации до конца недели. 20.08.2022 позвонила по поводу обращения, мне сказали что срок рассмотрения сдвинули на 15.09.2022. Мне эти деньги нужны были когда я их вносила в банкомат, а не через месяц! Непонятно на совершенно в чем проблема провести инкассацию, и вернуть деньги. А по отом уже разбирайтесь сколько хотите со своим банкоматом. Это банкомат не стороннего банка, а их собственный.
БКС Банк
БКС Банк
2022-08-26T16:26:25+03:00
Здравствуйте! Отметим, что согласно п. 8.5 договора комплексного банковского обслуживания, банк рассматривает и предоставляет клиенту информацию о результатах рассмотрения поданных обращений в срок не более 30 календарных. По имеющейся у нас информации, денежные средства уже зачислены на ваш счёт. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка