Почта банк сказал - Почта банк солгал?

21.08.2022 10:20
1231
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Став в прошлом году клиентом ПочтаБанка получил на электронную почту приглашение от Банка присоединиться к его каналу в мессенджере. "А ведь ПочтаБанк солидный банк, один из крупнейших в нашей стране, плохого не посоветует" подумал я тогда и вступил в сообщество Банка в мессенджере. На канале Банк публиковал публиковал полезные статьи и интересные заметки по финансам и временами проводил среди подписчиков розыгрыши. 21.12.2021г. Банк на канале в мессенджере объявил что, как только количество подписчиков канала достигнет 100 человек Банк проведет между ними розыгрыш фирменной толстовки, что и случилось 29.01.2022г. Но самым невероятным в этом оказалось то, что выиграл я. Конечно, это для меня это был неожиданный и приятный сюрприз (ну так я думал в тот момент, по крайней мере). Со мной связалась администратор канала ПочтаБанка М-ва Д. и попросила предоставить личные данные и мой размер, обещала что скоро со мной свяжутся и вышлют приз. Конечно в такое сложно было поверить, ведь кругом полно мошенников, да и я никогда ничего не выигрывал, но ведь канал Банка то официальный, им самим и рекомедованный, а Банк вроде надежный и честный (ну так я думал в тот момент). К сожалению время шло, а обещанного приза всё не было :( И в начале марта я решил написать администратору канала М-вой Д. ещё раз, узнать что же с моим призом. В ответ, уточнив информацию у коллег, она извинилась за задержку, уверила меня что такое бывает редко, но в "некоторых случаях доставка призов может занимать до 60 дней" и пообещала в скорейшем времени выслать мне мой приз. И вот прошло уже две сотни дней, а приза то всё нет. И в голову мою закрадываются неприятные мысли - а такой ли уж честный и надёжный этот Почта Банк, реально ли он сказал и сделал, или брешут всё?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-25T12:57:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2022-08-25T17:14:19+03:00
Уважаемый zigzauer! Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с этой неприятной ситуацией. Рады сообщить о том, что приз будет отправлен Вам сегодня. Также в ближайшее время на Ваш договор Сберегательного счета мы зачислим приятный бонус от Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства! Выражаем надежду на то, что эта ситуация не повлияет серьезным образом на наше дальнейшее сотрудничество. По факту получения приза просим сообщить нам об этом в комментариях к данному отзыву. С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"
zigzauer
2022-08-30T02:54:25+03:00
Очень хорошо когда банк умеет признавать и оперативно исправлять свои огрехи. Во всяком случае по данному недоразумению Банк быстро исправился, приз с дополнительными извинениями был направлен в мой адрес, что, с учётом вышеуказанного, позволяет считать данный вопрос улаженным.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025