Ужасный сервис в банке

Добрый день. Обратился примерно 3 августа на горячую линию в Газпромбанк для получения информации по Премиальному пакету обслуживанию и выпуску карты в рамках данного обслуживания. Проконсультировали отлично, сразу договорились на открытие карты и премиум обслуживание. Назначили время когда курьер привезет карту - 16 августа. Все окей. Позвонил директор премиального обслуживания по городу Саратов, все обсудили, все понравилось. Обещали помочь и рассказать как перевести доллары без конвертации из другого банка к ним. Я заблокировал премиальную карту другого банка 15 августа в расчете, что 16 августа будет новая.  Но дальше УЖАС. Приходили смс с 14 августа, что привезут карту в назначенный день 16 августа. НО 16 августа только смс утром, что сегодня Вам привезут карту И ВСЕ. Больше ни кто на связь не вышел. Звоню сам на горячую линию 16 августа поздно вечером. Объясняю, что никто не позвонил и никто карту не привез, я весь день не уезжал из города. Мне говорят извините, так получилось, давайте мы привезем её Вам 02 сентября. Раньше не можем. ТО ЕСТЬ КАРТУ С МОМЕНТА ОБРАЩЕНИЯ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ВЕЗУТ?? Я поругался, сказал, что не устроит такой вариант так как карту другую я заблокировал. В ответ мне говорят извините но по другому ни как. Я не принял их предложение и сказал решать вопрос как угодно но карта нужна. тем более что говорят что она в офисе лежит. На следующий день мне позвонили, опять предложили 02 сентября. Я отказался и сказал что приеду заберу сам из офиса. Оператор сказал, все ок приезжайте, сказала ФИО менеджера кого спросить. В назначенный день я приехал за картой которая давно была выпущена и ждала меня в офисе Адрес Саратов, улица Вольская 91. Встретила девушка взяла паспорт и ушла, через 20 минут вышел молодой человек и сказал, что Вы отказались от карты, идите берите талончик и в общей очереди выпускайте новую карту. Я сказал, что не отказывался, я отказался от доставки.  Пошли выяснять, в итоге вынесли мне карту, документы. Я расписался в документах, сфотографировался и попрощались. Менеджер сказал что через 5 минут карту появится в приложении. Через 2 часа звоню менеджеру, карта не работает. говорит подождите, сегодня заработает. Это была пятница. Сегодня воскресенье вечер, карта не активирована и кажется мне что не активируется. ИТОГ - сервис всех ,кроме первого у кого оформлял карту на горячей линии, отвратительный. Помочь и решить вопрос ни кто не хочет. А это еще пакет премиум и обслуживание премиум.  Проблема не решена до сих пор. Далее связываться не хочу с данным банком. Все коллегам и знакомым не буду рекомендовать этот банк. ОБСЛУЖИВАНИЕ - на 1. Первый раз такое ужасное отношение. Хуже не бывало.