Обманывают лишь бы оформить!

В апреле 2022 года оформила кредит онлайн, на этапе оформления я несколько раз звонила в кц узнать как отказаться от страховок на этапе оформления, сотрудник меня обманул, сказал дальше на этапе это можно сделать, моментально кредит оформлен и деньги будут зачислены в течении часа, потом я пошла в отделение г. Люберцы, сказала что мне не нужна страховка, сотрудник мне отказал в возврате страховки и анулировании договора, сказал позвоните на горячую линию альфа страхование,мы отношения не имеем. Я звонила неделю с утра до вечера, абсолютно ни с каких номеров дозвониться не возможно, поехать я не смогла в центральный офис тк мы уехали на похороны и были за 700 км от Москвы,около 2-х недель, соответственно я не успела вернуть всю сумму! сейчас в июле я закрыла весь кредит и подала на возврат части страховки при досрочном погашении, страховая мне отказывает, говорит мой договор не подходит под условия! Какие условия? Если страховка влияла на% ставку, я закрыла досрочно, в договоре не указано что я не могу вернуть деньги! Да и вообще, согласия на страхование я не давала! Документы прислали только после зачисления денег, до оформления со всеми условиями банк не дал возможности ознакомиться!Срочно нужны были деньги, и такие проблемы в семье,в чем то и сама виновата, нельзя в наше время всё делать быстро и бегом, надеясь на порядочность знаменитого банка. Вообщем обманщики и банк и страховая! Написала кучу претензий и туда и туда! Банк отнекивается и говорит идите в страховую, страховая говорит мы ничего не вернём! Если деньги не вернут я уже подаю в суд, сколько можно то уже нервы трепать! Никогда больше с этими компаниями дел иметь не буду! Сама сейчас стала работать в банке,  у нас такого бардака нет! Клиенты Альфа банку не нужны, долгосрочные отношения не важны. Один раз обманули заработали и хватит!