Сделали мне платеж просроченным, хотя деньги я внесла заранее!

Прежде чем пользоваться Кредитной картой данного банка и мобильным приложением, внимательно прочитайте мой отзыв! Очень раздосадована произошедшим сегодня случаем. 23.08.22 приходит смс о том что у меня долг по карте. Которой я воспользовалась как картой рассрочки. Для меня это был шок, потому что во-первых:  при оформлении карты я дотошно уточняла все моменты в плане оплаты/внесения/пополнения.  Во-вторых перед самой покупкой в магазине я снова звонила в кол центр и узнавала подробно все условия. Я всегда щепительно отношусь к платежам. И у меня НИКОГДА не было просрочек, так как зачастую деньги вношу заранее. Так и в этом случае я заранее( внесла сумму, даже больше чем сумма ежемесячного платежа). И спокойно жила себе, пока мне не пришло смс о просрочке и не выяснилось ЧТО ОКАЗЫВАЕТСЯ если сумма упала раньше дня платежа, то это типа досрочный платеж.  Вы где такое видели вообще? У меня карты есть и в Тинькове и Халва от совкома. Там если ты внес, то ты внес и они зашли в платеж! Еще и в приложении видно и стоят галочки напротив месяца внесения. К тому же ваше приложение откровенно древнее. Застрявшее в годах 2010х наверное. Оно неинформативно! Так как я открывала проверять график и там следующий платеж стоял на сентябрь. (имеются скришоты. )Почему это приложение не показывало мне что у меня нет платежа внесенного за август?  Я поражена и ошарашена.  Как ТАКОЙ БАНК (2 место если верить банки. ру) не может сделать нормально приложение и ИНФОРМИРОВАТЬ НОРМАЛЬНО КЛИЕНТА О ПЛАТЕЖАХ и том куда упали его внесенные деньги?!  Я прошу банк дать ответ по действиям ваших сотрудников в плане объяснения информации по вашему продукту. В частности почему мне не объяснили вашу политику в отношении досрочного внесения.  И прошу удалить из моей кредитной истории данное недоразумение. Потому что это просто сплошное недоразумение и недопонимание между мной и банком.