Банк, который подчиняет себе клиента!

23.08.2022 14:45
2145
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк который подчиняет себе клиента !!! Если вы любите, когда над вами издеваются, то это ваш банк ! В нём вами будут командовать и подчинять регламенту банка при том ничего не оговаривая - просто так хочет оператор !!! Если вы просто хотите узнать когда привезут карту то должны назвать паспорт и тогда вы наверняка узнаете номер доставки, что бы туда позвонить - но номер вашего паспорта останется у оператора)! Да приедет курьер и будет вами командовать - снимет фото паспорта и вас в разных ракурсах  если вы воспротивитесь скажут  регламент банка  (как он хочет так и будет) иначе карты не получите ! Вы можете позвонить в субботу и воскресенье  Вам скажут перезвоним в понедельник -- НЕТ не кто не позвонит! Вам позвонят в воскресенье и скажут привезём карту в понедельник!!!  В понедельник в 13 звоню когда мы до 15 ждите в 14 курьер заболел не привезём карту !!! На вопрос а что раньше сказать нельзя ? нет нельзя ! А банку напишут не дозвонились до клиента !!! Так что если вы не работаете и вам не чем заняться как только ждать курьеров  то вам сюда этот Банк для ВАС!!! Мне просто интересно если начальник банка придёт к врачу а ему скажут - подождите сейчас врач дождётся курьера и придёт к вам -- интересно  что он подумает ?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-08-24T17:04:34+03:00
Уважаемый kun1968! Здравствуйте! Ваше мнение и оценка работы банка, в том числе курьерской службы, очень важны для нас. Обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По ситуации хотим пояснить. Заявка на карту поступила 20 августа. 21 числа относительно согласования встречи для доставки карты с вами связывался сотрудник курьерской службы. По телефону было пояснено, что в целях идентификации клиента, согласно внутренним нормативным документам, курьер на встрече с получателем карты сверяет документы, собирает подпись необходимых документов, копии паспорта, фотографирует подписанные документы и направляет в банк электронные копии. В связи с отказом с вашей стороны от фотографирования документов, встреча в этот день не была назначена. Дополнительно сообщаем, встреча назначена на 25 августа. Сожалеем, что действия курьера в рамках нормативных документов вызвало у вас негативные эмоции. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка