Выпуск карты Aurum

В первый раз обратился в банк, за данной картой. В итоге выдали карту, которая вообще никак не соответствует рекламе. На вопрос "Что это?" Получил хороший ответ - изменился дизайн.  Это вообще нормально?? Если в рекламе, буклете и каждом утюге вещают о карте черного цвета, то и карта должна быть, соответственно, черной. Но нет, она серая, с барсиком на лицевой стороне. Смс-информирование такое же точно, как и выпуск карты. Добрались только до середины, что карта выпущена. Дальше уже твои заботы и бегать и звонить, а можно ее забрать или нет.  При этом при всем, жена все получила нормально, смски все пришли, приходи и забирай, карта черная. Видимо это и называется индивидуальный подход. Апогей всего этого, отписка на претензию, которую оставил на офф. сайте. Смеялся 5 минут, точно.  Уважаемые банкиры, у кого-нибудь хватит смелости признать свои косяки. Что карт заказали меньше, чем спрос на них. Что банк делает все возможное и карту заменит в ближайшее время. Вести себя как серьезная организация, с которой можно работать, а не как Сельпо.  По сути, отношения банка с клиентами начинаются сразу с обмана. Если Вы карту выпустить не можете, кусок пластика правильно выдать, то как Вам деньги то доверить???? Через неделю Вы также скажете, что условия поменялись и мы все оставляем себе??? О репутации компании, видимо вообще думать не нужно. Никому не рекомендую, просто даже подходить к этому заведению, не говоря уже о том, чтобы открывать какие продукты. Была возможность приложить документы и фото, с радостью бы приложил.