Блокировка счетов и списание денежных средств

19.08.22 Находясь в Тульской обл. у меня прошло списание денежных средств в сумме 2970. Через минуту я обратилась в банк по номеру 1000 с требованием отменить (заблокировать) транзакцию. Сотрудник  банка изначально отказывалась со мной общаться так как у меня было смена паспорта во возрасту . После долгих пререканий что смена паспортных данных никакого отношения к этому не имеет и что для этих целей специально создается кодовое слово! Сотрудница согласилась общается! На мой вопрос с какой карты произошло списание она ответила что она не знает, так как она не видит такой информации ! на мой вопрос как так ? Она пояснила что она видит только списание ,а откуда нет! На вопрос-перевод денег уже произведен ? Сотрудница ответила что нет, операция находится в стадии обработки! На мое требование отменить операцию сотрудница сказала что это не возможно , что я должна обратится в правоохранительные органы и доказать что я эту операцию не совершала!  Сотрудница после этого сказала все ! ваши карты заблокированы!  На вопрос как заблокированы , без моего согласия и почему все ?  Она пояснила что да все, в связи мошенническими действиями! На вопрос что мне делать я осталась без денежных средств в чужом городе , она пояснила что я могу обратится в ближайший банк , на вопрос где ближайший банк в г.Заокский ,она пояснила; его нет. Вам не повезло , ничем не могу вам помочь! После чего я хотела перевести денежные средства через ЛК в другой банк . ЛК был тоже заблокирован. позвонив еще раз по номеру 1000,меня соединили с со старшим специалистом ,где  оказалось что сотрудница банка помимо карт заблокировала и ЛК. Старший специалисты сказала с какой карты было списание и так же пояснила что сегодня я не первая обращаюсь с такой проблемой и даже сказала что это была покупка какой то   рекламы. Я ей пояснила что я ничего не покупала. Она сказала что это похоже на мошеннические, что операция моих денежных средств еще в обработке,  но они ничего сделать не могут! На вопрос как так , во всех банках можно отменить и оспорить операцию которую ты не совершал ! Она ответила ДА, но ВТБ такого нет! И это у же не первый случай! До этого как то снялась два раза сумма за доставку  достависта, так же сказали забирайте деньги с достависты сами! сославшись что достависта выставила два счета за одну доставку! При разбирательстве Достависта вернула деньги ,только ошибка была в Банке, они провели одну транзакцию два раза ! Банк ВТБ не несет ответственность за сохранность денежных средств своих клиентов.  Я , прихожу к выводу что банк ВТБ защищает права обмнащиков, а не права своих клиентов! И что ВСЕ ЗВОНКИ от мошенников которые поступают каждый день что якобы выполнен вход в ЛК или вы оформили кредит, происходят с ведома банка что бы приглушить нашу бдительность,  потом оформят на нас кредиты в ЛК или снимут наши деньги! А потом будет стандартная фраза! Обращайтесь в правоохранительные органы ! Задумайтесь, прежде чем доверить свои деньги этому банку! У меня Зарплатный проект , но надеюсь что для меня скоро все изменится !