Ужасное отношение к юридическим лицам

24.08.2022 11:46
1432
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужасный банк из все банков! Являюсь юридическим лицом, по глупости открыла расчётный счёт в этом банке, как оказалось зря! Заказала через приложение альфа банка выписку с синей печатью с расчетного счета за необходимый период, обещали прислать в течение 24 часов, прошло уже 48 часов до сих пор ничего нет, пишу операторам, один ответ - выписка в банке, ожидайте в течение часа вам направят в электронном виде, звоню операторам, мало того что жду ответа минут 20, так ещё и один и тот же ответ, потратила все нервы, так и не дождалась выписки. Если открываете расчётный счёт как юр лицо, отковывайте его в Сбербанке, хотя бы у них отделения практически везде есть, даже в ужаленных от города местностях!!! Уже пожала заявление на открытие расчетного счета в другом банке, однозначно ухожу из альфа банка, где никому дела нет до ваших запросов и проблем!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-29T19:56:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-01T18:39:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы проверили информацию по вашему обращению, выписка за период с 16.11.2021г. по 31.03.2022г. была вам предоставлена в интернет-банке в письме от 23.08.2022г.(во вложении), предоставить ее с синей печатью не предоставляется возможным, с синей печатью ее можно получить только в отделении банка. Дополнительно сообщаем, что выписки и иные банковские документы не направляется на внешние адреса электронной почты. Вы можете самостоятельно сформировать выписки по счетам организации в новой версии интернет-банка. Сделать это можно следующим образом: На главной странице интернет-банка выбрать ->раздел "Выписка по счет"->"Параметры выписки" "(выбрать период и формат:PDF,1С, Excel, CSV)->"Скачать" Для получения выписки с электронной подписью, выбрать ->раздел "Выписка по счету""->"Параметры выписки" ->"Скачать" -> формат "PDF с подписью". Скачивается файл с выпиской (PDF) и электронной подписью. Архив содержит в себе два файла: первый непосредственно сама выписка (PDF), второй файл подписи (SIG).Такую выписку можно отправить (только электронным путем: флэшка/электронная почта). Подлинность документа и подписи можно проверить по адресу: https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds/. Для этого загружается файл выписки и файл электронной подписи. Информация о проверке будет выведена на экран. Обращаем внимание, для перехода в новую версию интернет-банка, в любом разделе старого интерфейса интернет-банка, в верхней части нажать на кнопку ""Новый интернет-банк"".

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли онлайн

Оценка 5

Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не... Читать полностью

01.09.2026

Решение спорной ситуации со списанием комиссии

Оценка 5

01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по переводу ВЭД в таможню

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка