Ипотека в МКБ

«Получить ипотеку легко и комфортно» [/i]говорили они…. Почитав положительные отзывы о ипотеке в Московском кредитном банке, решила тоже подать заявку.  Самостоятельно на сайте это сделать невозможно, как это можно сделать, например, в ВТБ или ДомКлик. В контакт-центре банка отправили в офис отделения(живем в век цифровых технологий, ага, только не этот банк). В отделении из 5ти окон работало только 2, в очереди просидела около 50 минут, а когда настала моя очередь, менеджер с глазами по пять рублей ответила: «а вообще-то заявки подают электронно на почту сотрудника». То есть отсюда уже можно сделать вывод о уровне некомпетентности сотрудников банка, когда по телефону говорят одно, а в офисе другое. Ну хорошо, отправила я все документы электронно на почту, которую дали в отделении. И ТИШИНА. Ни вам обратной связи, ни СМС информирование, ничего. Зная, что процесс одобрения не самая быстрая банковская процедура, я тихо мирно ждала. ПОШЁЛ ТРЕТИЙ ДЕНЬ (заявку подавала в будний день и перерывов на выходные дни не было). Звоню чтобы узнать, как там вообще дело продвигается, сотрудник на том конце трубки сообщает, что по вам отказ. Прошу прислать его в письменном виде, на что мне отвечают «рано или поздно придёт СМС, ожидайте». Попросила ускорить этот процесс, так как отказ нужно зафиксировать, на что мне отвечают «если нужен отказ, поезжайте в офис».  Не знаю, это мне так не повезло «попасть» на неквалифицированных работников банка, или это сам менеджмент в данном банке сильно страдает. Но точно знаю, что обращение в московский кредитный банк оставили у меня только негативные впечатления и к сожалению банка я не могу рекомендовать его своим друзьям и близким.