Досрочное погашение ипотеки, благодарность сотрудникам

24.08.2022 14:53
1738
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратились в банк по досрочному погашению ипотеки.  Думала,  что сейчас начнётся, как во многих банках, волокита с документами,  но  ошиблась.  Менеджер (насколько я поняла по ипотеке) Алиса - приятная молодая девушка,  а самое главное компитентная.  Все подробно и доступно объяснила.  Услышав,  что у меня заканчивается обед, проявила сама инициативу -  пока она оформлял свои документы,  передала нас дальше на оформление счета,  что ускорило процесс в разы.  Это было очень кстати и приятно.  Давно не встречала такого проявления внимания,  СПАСИБО!  Отдельная благодарность и человеческое спасибо К-ич Ларисе - главному специалисту банка.  Мы накануне приезжали в банк,  но опоздали по досрочному погашению ипотеки,  она нам все пояснила,  рассказала. Приехав на следующий день в банк,  мы уже знали к кому обращаться.  Также Лариса все подробно и доходчиво объяснила по счету и погашению ипотеки,  помогла в оформлении и в общении приятный человек.  Браво таким специалистами.   Итог -  ипотека погашена,  настроение огонь и не только из-за "сброса груза",  первый раз, за лет эдак 15, я попала в отделение банка,  где ты не просто клиент,  а действительно желанный и любимый клиент!  Спасибо сотрудникам за столь тёплый и душевный приём!!!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-08-24T15:13:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв о профессиональном и качественном сервисе в нашем Банке. Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу с Вашей стороны. Всегда будем рады видеть в наших офисах и готовы помочь! Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка