Предложение банка о кредитовании по программе от МСП

Очень странная история сложилась при взаимодействии с банком. В июле со мной связался представитель Банка по имени Лиана, предложив кредитование от МСП, в котором Альфа Банк является партнером- посредником.  Нас заинтересовало данное предложение и пригласили представителя банка на встречу. На встрече представитель банка описал схему взаимодействия, которая нам подошла и мы приняли решение об открытии расчетного счета для дальнейшей подачи заявки на кредитование. Нами была подготовлена вся запрошенная банком информация и передана банку. Далее в течение недели не происходило ничего. Мои попытки связаться с представителем банка Лианой были тщетными, трубки не брала, отвечала только в ватсап. Одним из таких сообщений было то, что заявка в МСП еще не подана, но лимит под нас зарезервирован.   Далее, 16 августа поступил звонок от аналитика банка и после короткой беседы по общим вопросам, заявка была направлена, со слов представителя банка, в МСП. По истечении 6 рабочих дней, представитель банка сначала несколько раз сообщала о переносе времени принятия решения, на следующий день поступил звонок от некоего Михаила И-ли, как он представился - из кредитного комитета банка, и сообщил что лимиты от МСП были перераспределены на другого заемщика. На мои возражения о том, что по словам представителя банка Лианы, лимит под нас был зарезервирован, он сказал что лимиты перераспределяет робот. (что очень странно- какой смысл тогда резервировать лимит, если он в последствии может быть перераспределен роботом) и что давайте подадим заявку в сентябре, там будут новые лимиты. На мой вопрос о том, какая вероятность что в сентябре лимиты вновь не будут перераспределены в пользу другого заемщика, Михаил сказал что ему нужно связаться с представителем Лианой для получения обратной связи (так может Лиана и есть тот робот, который перераспределяет лимиты?). Далее, пообещав перезвонить, он положил трубку. (и странно еще то, что он звонил с личного мобильного).  В итоге он не перезвонил и не взял трубку при моей попытке связаться ним. Отдельно вызывает удивление поведение представителя Лианы. На этапе сбора сведений о нашей организации, она была достаточно активна, но после подачи заявки, стало невозможно с ней связаться вообще. Буквально ни разу не взяла трубку. Отвечает только в вотсап и через несколько часов. В итоге, после взаимодействия с Михаилом, я попытался связаться с Лианой, она не взяла трубку и в сообщениях предложила обратиться в другие банки- партнеры МСП. Не понятно для чего в итоге была проведена эта работа по сбору информации, открытию расчетного счета и тд.