Отсутствует вознаграждение

25.08.2022 13:28

1203

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Оформила в июле кредитную карту разумная по акции-кэшбек 1000руб. при трате 1000 до 31.07.22. условия выполнила, кэшбек не выплатили. Потому что оказывается у меня был в банке 1.5 года назад счёт. не вклад, а Счёт!видимо допом к какому то вкладу закрытому давно.почему банк не закрыл этот счёт и как я должна была знать о его наличии загадка.учитывая что карты банка у меня не было и в приложение войти я не могла, т.к ни вклада ни карты не было. Вобщем вознаграждение по акции банк очень не любит выплачивать, ссылаясь на вот такие моменты, о которых клиент знать не может.Что за продукт такой-счет? Не рекомендую акции данного банка.

Ренессанс Банк

2022-08-26T17:25:21+03:00

Добрый день. Разберемся в сложившейся ситуации. Выплата вознаграждения 1000 рублей предусмотрена для участия в акции "1000 рублей за главную карту". Ваш продукт был оформлен по ссылке для участия в акции «100% кэшбэк с Разумной кредиткой». Для выплаты вознаграждения необходимо было совершить расходные операции на общую сумму 3 000 рублей. При выполнении данного условия вам была бы осуществлена выплата вознаграждения в данном размере. Мы понимаем, что текущий счет у вас был открыт давно и вы им не пользовались. Мы готовы были рассмотреть возможность внесения вас в реестр участников. При этом ввиду того, что не выполнено требования по расходным операциям выплата не предусмотрена. Надеемся, что нам удалось помочь вам разобраться в сложившейся ситуации. С Уважением, Ренессанс Кредит.

Zlobyshka

2022-09-19T11:39:10+03:00

Проблема решена. потребовался месяц, скрины и информация по датам, которую банк не искал.Но 16.09.22 вознаграждение начислено. Благодарю.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

704

отзывов

695

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключили надоевшие уведомления за один звонок user-632825983671 Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026