Обман на сайте относительно возможности использования кредитки без визита в офис

25.08.2022 14:29
1926
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Нахожусь в другом городе. Потребовалась кредитка. Заходим на сайт Сбера и видим вот такое: [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/zw1QvN3.png]https://i.imgur.com/zw1QvN3.png[/url] Отлично! Оформляем заявку, приходит вот такое сообщение об одобрении карты: [spoiler] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/69zVv3W.jpeg]https://i.imgur.com/69zVv3W.jpeg[/url] [/spoiler] При этом карты в Сбербанк Онлайн нет. Пишем в чат, на что получаем ответ, что активация займет 24 часа. Проходят сутки. Карты нет. В чате нам говорят, что все наши карты оформлены в Московском регионе, поэтому для того, чтобы видеть реквизиты кредитки, нужно выпустить виртуальную Сберкарту и по ней залогиниться в СБОЛ. Делаем (Сберкарта, кстати, с платным обслуживанием) - кредитку всё равно не видно. На следующий день приходит сообщение, что у Сбера всё хорошо, никаких ошибок нет, а кредитку нужно получать в офисе: [spoiler] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/5EKYTeJ.jpg]https://i.imgur.com/5EKYTeJ.jpg[/url] [/spoiler] Если бы я хотела оформить кредитку в офисе, я бы обратилась в нормальный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-30T11:07:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-30T18:38:17+03:00
Здравствуйте! Я все проверила. Карта отобразится в СберБанк Онлайн после получения ее в офисе банка. Получить можно до 22.09.2022. Коллеги уже работают над корректировкой информации на сайте по вопросу активации карты в СберБанк Онлайн. Что касается работы сотрудников в чате, коллеги допустили ошибку. Мы уже приняли меры. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка