Супер кэшбэк

25.08.2022 16:44
1927
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Участвовал в акции кэшбэк 4 % при покупке путешествия через Левел тревэл. Обещали вернуть 4% до 10.08. Получил 0% и комментарий что кэшбэк по кредитной карте не начисляется, хотя в условиях акции этого прописано не было. Звонил на кол центр дважды, и специалисты подтвердили, что действительно кредитные карты также участвуют в акции. Обещали срочно рассмотреть мой запрос, но так и никто не вернулся.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-26T18:53:16+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Всё проверили. Начисление кэшбэка производится по поручению партнёра, после подтверждения им выполнения вами условий акции. Мы не нашли вас в числе участников акции, так как вы совершили покупку напрямую на сайте level.travel, а не из витрины акций партнёрского предложения от level.travel из Альфа-Мобайла, нажав на кнопку "Перейти к покупкам". Кэшбэк в данном случае не предусмотрен.
user1472454
2022-08-31T15:18:29+03:00
Уважаемый Альфабанк. Я очень рад, что мы нашли с Вами компромисс, и нам удалось решить этот вопрос. Претензий к Вам больше нет. Продолжаем сотрудничать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка