Заботливые и обязательные специалисты

25.08.2022 21:52
1762
Оценка
5
Отзыв проверен
Я давно являюсь клиентом Совкомбанка, имею карту Халва, которой удобно расплачиваться, т.к. она принимается к оплате во всех торговых точках. Узнала от соседки, что банк проводит акцию "12-й платеж ЖКХ в подарок". решила поучаствовать. Условия акции мною были выполнены и я 09 августа позвонила в контактный центр банка, чтобы узнать каким образом мне будут начислены баллы. Сотрудница банка Евгения сообщила, что данная акция в городе Ярославль не проводилась и баллы мне не полагаются, но зафиксировала мое обращение №131183863 и успокоила, что банк обязательно что-нибудь придумает, пойдет мне навстречу. На следующий день мне перезвонила старший менеджер Екатерина и подтвердила, что банком принято решение начислить мне баллы на мой бонусный счет, что и было сделано в течении дня. Огромное спасибо за заботу о клиентах, было очень приятно! И впредь буду с этим банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T14:42:27+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот, где видны зачисленные баллы (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 30.08.2022 Информацию получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-26T17:49:55+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка