Обман с промокодом от Банки.ru

26.08.2022 09:05
1850
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
25.08.22 я открывал МТС-вклад с промокодом от Банки.ru в отделении "На цветном бульваре" в г. Тюмень. Клиентом МТС-банка я никогда не являлся, т.е под условия указанного вклада я подходил. За день до этого обратился в контактный центр, для уточнения вопроса пополнения счета безналично. Мне объяснили, что я должен установить мобильное приложение - заказать карту, далее прийти в отделение и открыть вклад по промокоду. Трудности начались сразу, заказать карту через приложение я не смог-не давал функционал приложения, т.е. в колцентре меня сразу ввели в заблуждение. Ознакомившись с грабительским тарифом на эту карту, я принял решение, что проще будет открыть вклад "по старинке" -налом. Вся рекламируемая "экосистема" банка дала сбой! Приехал в отделение, показал промокод и здесь начались манипуляции! Промокод почему то не "срабатывал" . Объяснено было тем, что установив приложение я автоматически перестал быть новым клиентом. Попытки ввести новый промокод также не увенчались успехом. В итоге после 2-х часов нахождения в офисе, вклад по акции мне так и не открыли, пришлось положить не под обещанные 8,3% а под 7,91%. Не нести же деньги обратно в тот банк, откуда я их только что забрал! Потом началась вторая серия. Такой же вклад начала открывать моя жена. Приложение, в отличие от меня она не устанавливала и также являлась новым клиентом МТС банка. История повторилась -промокод у нее тоже "не прошел"! Здесь уже сотрудник банка ничего не смог объяснить! Вывод: Люди -не ведитесь на эту замануху с промокодом, вас обманут по умыслу или за "сбоя программы" , для обманутого это не имеет значения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-31T14:06:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-26T17:23:08+03:00
Здравствуйте, Андрей! Мы проверим условия открытия вкладов. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
andank
2022-10-02T09:17:35+03:00
Проблема решена! Банк повел себя добросовестно! Со мной и с супругой были заключены дополнительные соглашения! Ставка была пересмотрена, согласно изначальной оферте, причем действие дополнительного соглашения было распространено с момента заключения договора вклада, как и должно быть по закону! Претензий к банку не имею! Ошибки случаются, главное - это уметь их признавать и исправлять!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка