Неисполнение платежного поручения

26.08.2022 10:29
2167
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Третий раз обращаюсь в банк по причине невыполнения моего платежного поручения. Пытаюсь перевести на брокерский счет супруга 10 т. долларов. Поручение отклоняют, а причина отказа (дословно из документа): уточните содержание ("за что") в назначении платежа или предоставьте соответствующие подтверждающие документы (ст. 23 закона 173-ФЗ). Что за ерунда?! Я супругу деньги перевожу, копию свидетельства о браке в банк выслала! Обещали, что мне позвонит финансовый советник и все объяснит, но никаких звонков не было. Мое мнение, банк просто не желает расставаться с деньгами и включает ДУРАКА!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-31T15:36:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БКС Банк
БКС Банк
2022-10-28T13:26:50+03:00
Здравствуйте! Банк всегда действует строго в рамках действующего законодательства. Отмеченный вами перевод денежных средств не мог быть исполнен Банком в связи с отсутствием документов, подтверждающих основание проведения операции, а также назначение платежа не позволяло выявить содержание проводимой операции. По имеющейся у нас информации, вы уже смогли распорядиться денежными средствами на счете. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022

Продукты банка