Вернули комиссию

26.08.2022 10:45
1535
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформляла карту по ссылке друга, увидела, что карта будет бесплатной, но после того, как получила, неприятно удивилась, что на карте уже -299 рублей.Решила написать в соцсети, мне сразу ответили и отменили комиссию в этот же день! Очень рада и признательна сотруднику банка, что пошел навстречу С таким отношением к клиентам хочется пользоваться только этим банком)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-31T11:26:07+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты, подтверждающие списание и возврат комиссии нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 03.09.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-26T15:31:27+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и приятные слова в адрес сотрудника. Рады, что Вы остались довольны решением вопроса. Действительно, по тарифам предусмотрена комиссия за выпуск карты. В частном порядке наш специалист рассмотрел Ваше обращение и согласовал с руководством возврат правомерно удержанной комиссии. Желаем Вам приятного пользования. Надеемся, в дальнейшем Вы сможете по достоинству оценить и другие продукты банка. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка