Банк затягивает валютный контроль

26.08.2022 14:25
2492
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23 августа 2022 года мной был отправлен перевод на счёт моего отца.  По состоянию на момент написания данного отзыва денежные средства со счета не списаны,  что свидетельствует о незавершении банком процедуры валютного контроля.  В соответствии с п.  16.2.1 Инструкции Банка России 181-И от 16.08.2017 г.,  процедуры валютного контроля должны быть завершены не позднее рабочего дня,  следующего за днем подачи поручения и подтверждающих документов.Сотрудники банка ссылаются на задержку из-за большого числа запросов, но, судя по информации из предыдущих отзывов, проблема существует уже давно и руководство банка не делает ничего для исправления этой ситуации. По всей видимости, банк таким образом пытается получить дополнительную комиссию за хранение валюты на счёте.
БКС Банк
БКС Банк
2022-08-31T14:49:58+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы испытали неудобства. В настоящее время наблюдается повышенная нагрузка, в связи с чем срок обработки валютных переводов может быть увеличен. Делаем все возможное, чтобы улучшить оперативность и качество предоставляемого сервиса. Проведенной проверкой установлено, что перевод денежных средств от 23.08.2022 был успешно исполнен. С уважением, БКС Мир инвестиций
user-78449565631
2022-08-31T18:56:57+03:00
Платёж прошел. Искренне надеюсь, что происшедшее является всего лишь досадным недоразумение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022

Продукты банка