Увели дебетовую карту в минус пакетом услуг, который я не подключала

31 июля 2022 года я заметила что было списание средств с дебетовой зарплатной карты. Я ей не пользовалась, поэтому денег на карте не было. Ее увели в минус. Было две транзакции, -88.57 ру (комиссия за банковское обслуживание)  и - 0,43 (комиссия за пакет услуг). Позвонила на горячую линию для того что бы узнать откуда у меня комиссия за обслуживание карты, если в приложении в разделе "о счете" черным по белому написано "Бесплатное обслуживание"? и какой-то пакет услуг, который я не подключала. Таких списаний за весть период пользования картой у меня никогда не было, а тут вдруг появились. Оператор мне сказал что у меня таки подключен пакет и не смог объяснить его появление без моего согласия, предложил перевести меня на бесплатный. Составили обращение по данному вопросу. Пришел отказ.  Номер обращения № A2207310237 текст "Всё проверили: комиссию вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в интернет-банке Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы." Уважаемый Альфа Банк, как такое возможно? Неужели эти несчастные 89 рублей вам нужнее? Неужели можно в одностороннем порядке подключить мне какой-то пакет услуг и списать комиссию за обслуживание, когда оно должно быть бесплатным?!  Я уже не первый год клиент банка, в 2019 году с меня списали комиссию за страхование, на которую я так же не соглашалась, не подписывала никаких документов, меня просто поставили перед фактом после списания средств, но я продолжила пользоваться вашими услугами, видимо зря!  Я закрою все свои карты в вашем банке и больше не буду с вами связываться, раз вы допускаете такой произвол.