Ужасный банк

28.08.2022 23:51
1026
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Служба поддержки никакая. Можно десятками минут слушать музыку, пока вас соединят с так называемым "специалистом". Они там либо не компетентны либо лжецы. Одни убеждают в одном, другие по факту это же опровергают, а третьи приносят за действия первых и вторых извинения. Цирк и клоуны. Жаль потерянного времени.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-08-30T18:08:52+03:00
Добрый день. Ознакомились с возникшей ситуацией. Со стороны сотрудников были предприняты все возможные действия для решения вашего вопроса. Знаем, что с вами ранее связывался специалист и сообщил причины, по которым карта не была вам выдана. Мы искренне сожалеем, что вы остались недовольны уровнем обслуживания. Будем рады, если примите решение о дальнейшем сотрудничестве. Мы в свою очередь сделаем все необходимое, чтобы при следующем обращении в банк, вы смогли оценить качественные изменения в процессах обслуживания. С уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка