Введение в заблуждение

29.08.2022 15:28
1459
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, У меня образовалась задолженность по кредиту. Сотрудники банка мне предложили рассрочку на 24 месяца с дисконтом 20% от суммы долга. Я должна вносить оговоренную сумму до 31 числа каждого месяца. И при этом мне сказали, что судебную приставу будет направлен заявление на отзыв исполнительного листа. В течение месяца мне разные сотрудники банка уверяли, что информация отправлена и почтой и по электронной почте. По прошествии месяца, связавшись с судебным приставом, я узнала, что у него нет никакой информации. В банке меня опять уверили, что информацию ему направили, записали фамилию пристава. Через пару дней я узнаю, что мой договор передали в региональный отдел, где мне сказали, что Альфа-банк в принципе никогда исполнительных листов не отзывает, меня ввели в заблуждении. И что все эти дисконтные программы полная ерунда. И теперь я по сути должна платить и по этой программе и 50% от дохода по постановлению пристава.  И у меня возник резонный вопрос для чего и с какой целью меня ввели в заблуждение? Зачем заниматься обманом людей, которые и так находятся непростой финансовой ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-08T12:13:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы всё проверили. По вашему кредитному договору установлен индивидуальный порядок погашения. Заявление в ФССП отправлено. Ошибок в работе не обнаружили.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка