Нарушение временного порядка выдачи средств с валютных вкладов и счетов граждан

26.08.2022 года я обратился в «Альфа-банк»,расположенный по адресу: г. Пермь,ул. Советская, д. 45, с просьбойосуществить перевод валютных средств (долларов США) в рубли с моего валютного вклада и выдать на руки денежные средства в рублях. На мою просьбу сотрудник банка ответил, что конвертацию валютных средств в рубли «Альфа-банк» не осуществляет, клиент банка самостоятельно должен через приложение перевести имеющиеся на валютном счете доллары США в рубли [u]по курсу «Альфа-банка»[/u]равному 52,55 рубля за 1 (один) доллар США (на 26.08.2022 года). После этого клиент должен обратиться в «Альфа-банк» за снятием денежных средств в рублях. Я пояснил сотруднику «Альфа-банка», что указанныйбанк нарушает установленный Банком России временный порядок выдачи средств с валютных вкладов и счетов граждан, действующий до 9 сентября 2022 года, согласно которому с 09.03.2022 года выплаты в рублях со счетов в иностранной валюте осуществляются без ограничений по курсу банка. [u]Выплачиваемаяфизическому лицу сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальным курсам иностранных валют Банка России[/u] для конвертации иныхвалют по отношению к рублю[url=file:///C:/Users/saw06/Desktop/%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA.docx#_ftn1][1][/url].Я также отметил, что на 26.08.2022 года курс доллара США в ЦБ банке составляет 59,7699 рублей за 1 (один) доллар США. В ответ на это сотрудник «Альфа-банка» сообщил, что каждый банк устанавливает и взимает с физического лица комиссию при конвертации валютных средств и в данном случае «Альфа-банк» ничем клиенту помочь не может. Считаю, что «Альфа-банк» нарушает установленныйБанком России временный порядок выдачи средств с валютных вкладов и счетов граждан, действующий до 9 сентября 2022 года, и Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».Прошу принять соответствующие меры. [url=file:///C:/Users/saw06/Desktop/%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA.docx#_ftnref1][1][/url] Банк России уточнилвременный порядок выдачи средств с валютных вкладов и счетов граждан, действующий до 9 сентября 2022 года [Электронный ресурс] https://cbr.ru/press/event/?id=12751 (дата обращения: 29.08.2022).