Списали комиссии на 4500 рублей

30.08.2022 09:44
1190
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил карту "Разумная", совершил покупки в рамках льготного периода планировал погашать ее. При получении сразу сказал отключить все страховки и смс уведомления,потом ещё звонил в банк для уточнения что точно ли все отключено,в банке уверяли что не переживайте - все отключено. 14 августа ночью списали аж ТРИ КОМИССИИ на общую сумму в районе 4500 рублей. Прошу банк разобраться и вернуть мне средства
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-01T15:35:28+03:00
Добрый день. Обращаем внимание на то, что информация о подключении дополнительных услуг отражена в комплекте документов, с которыми клиент может ознакомится до момента подписания. Согласие с подключением дополнительных услуг клиент подтверждает совей подписью. Отказаться от таких услуг можно в момент оформления договора о карте, проставив соответствующие отметки напротив услуги, с подключением которой вы не согласны. При проверки ваших документов данные отметки мы не обнаружили. Так как в заявлении на присоединение к программе страхования стоит ваша подпись, банк произвел подключение указанных услуг. Таким образом, ошибок со стороны банка допущено не было. Мы понимаем, как финансовый вопрос важен для вас, поэтому приняли все необходимые меры для урегулирования вопроса. Результат рекомендуем отслеживать в мобильном приложении в течение 5 рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка