Опыт с ипотекой

Впервые обращался в банк за ипотекой. Сначала созванивались с линейным менеджером, обсуждали общие вопросы в течение месяца. Звонят примерно раз в неделю,  не очень надоедливо. Когда договорились о параметрах ипотеки - назначают менеджера для подготовки документов. и далее работаем с ним. Менеджер Софья оперативно помогла со сбором документов. Были небольшие неувязки типа "просроченной" 2-НДФЛ, которую взял 29 июля, а 1 августа заставили брать более свежую, чтобы отразить зарплату за июль. В остальном с документами было все четко и в срок. В чатах и через л.к. не общался,  все по телефону. Почти всегда удавалось дозвониться либо менеджер перезванивала. С застройщиком они общаются сами. На этом этапе все понравилось. Когда документы собраны, назначают менеджера для подготовки к сделке. Он составляет кредитный договор, подбирает страховой полис и бронирует дату сделки. Здесь тоже все было нормально, пара замечаний: (1) Не спрашивают про страховку и делают ее по умолчанию, если сам не уточнишь. При отказе ставка повышается. Я на первый год согласился, а дальше посмотрим. СТоимость полиса не зависит от страховой, как ни странно. (2) Долго не высылали кредитный договор. Получил его за 2 дня до сделки, пришлось напоминать. Как я понял, у них была очень большая загрузка в августе. В целом все успели в срок. На сделке был менеджер Алексей (офис Кутузовский). Очень подробно ответил на все вопросы, был быстр, но терпелив. Все сложные моменты в договоре прокомментировал. Мы очень довольны общением с ним. Сделка была вечером, длилась около 2 часов. На следующее утро кредит был переведен и виден в л.к. Все быстро и четко. Платежей пока еще не было, но надеюсь, сложностей не возникнет. Удачи! Оставайтесь такими же технологичными.