Отзыв

31.08.2022 00:06
1352
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На работе открыли счет в Альфа банке, пришла забирать карту и мне сказали что работодатель заказал кредитную карту, я ответила что мне категорически не нужна кредитная карта, на что мне ответили что вы не имеете права отказаться, и что через 45 вы просто ее закроете. На каком основании навязывается кредитная карта и плюс ко всему как выяснилось, открыли  брокерский счет?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-31T15:48:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы всё проверили. Кредитная карта была заказана по комплексной заявке вместе с дебетовой. От получения кредитной карты вы можете отказаться. Мы обязательно примем во внимание предоставленную вами информацию по работе сотрудников отделения и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. Брокерские счета в обслуживании бесплатные. Открываются для удобства в проведении сделок по инвестиционным продуктам. Если вы не планировали размещать средства в инвестициях, для закрытия брокерских счетов обратитесь в отделение банка или каналы партнера: — 8 495 786 48 86 для Москвы; —8 800 707 55 55 регионы; — E-mail: support@alfadirect.ru; — через чат в приложении и терминале Альфа-Инвестиции 24/7.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка