Обман с кешбеком

31.08.2022 16:18
1566
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Многие видели рекламу повышенного кешбека по карте ВТБ: 2% за супермаркеты и продуктовые магазины. На фоне того, как другие банки по этой категории снизили кешбек, выглядит очень привлекательно. Но, конечно, есть нюансы, иначе это был бы не ВТБ. 1. Вам не скинут эти деньги автоматически, как в нормальных банках, а начислят в виде каких-то там бонусов в отдельной системе (мультибонус). 2. Из системы мультибонус с июля 2022 их нельзя вывести, опять же, деньгами, а можно "потратить" в их магазине. 3. Почему я написала "потратить", потому что на самом деле сделать это или затруднительно, или просто невозможно, или невыгодно. Среди всяких сертификатов Ivi или яндекс плюс можно найти что-то нужное, например, сертификат в пятерочку. Сертификат на 1000 руб. стоит 1050 руб., уже звоночек, но это не все. Чтобы заказать сертификат, надо оплатить его доставку [url=https://ibb.co/58JX3w4] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/XsGfPML/image.jpg]https://i.ibb.co/XsGfPML/image.jpg[/url] [/url] Курьером - 441 рубль, в пункт выдачи 268 руб. 4. При попытке купить электронный сертификат от Перекрестка на 1000 руб. (на 50 руб. дороже, конечно), система ответила, что товар кончился (непонятно, зачем тогда товар стоит в магазине мультибонус как активный, могли бы отметить его закончившимся). 5. Ну ладно думаю, с паршивой овцы хоть шерсти клок. Потрачу бонусы в бургер кинг. Увы, просто на кассе или в терминале их не потратишь, нужно скачивать приложение и заходить через приложение бургер кинг в систему мультибонус. Но и тут не получилось, написали, что нужно активировать еще подключение к системе (хотя уже давно и бонусы начисляются, и в ЛК могу зайти). Короче, этот заявленный кешбек в итоге никуда у меня не получилось потратить. Уж лучше меньше, но живые деньги с других карт. С обманом от ВТБ и их дочки Теле-2 уже не в первый раз сталкиваюсь, началось все с того, что я завела карту по предложению кешбека 1000 руб. от Теле-2, но Теле-2, сначала переобулись с условиями начисления кешбека, потом отфутболили в банк, и в итоге ВТБ вместе с Теле-2 кинули на эту бонусную тыщу. Думаю написать на это все жалобу в ФАС на недобросовестную рекламу, если есть кто-то с такими же претензиями к банку, можем объединиться. Если банк кидает по такой мелочи, то возникает вопрос стоит ли вообще тут хранить деньги, особенно большие.
ВТБ
ВТБ
2022-09-01T13:34:38+03:00
Здравствуйте! Мы имеем право вносить изменения, в том числе устанавливать новые редакции, в Правила программы лояльности и Тарифы Банка. Это не противоречит п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации. Так как изменения в программе лояльности Мультибонус вступили в силу с 01.06.2022, начисление по архивным опциям, в том числе начисление бонусных рублей прекращено. С июня 2022г все начисления производятся в одной валюте- мультибонусы. Перевод накопленных бонусных рублей на мастер счет был доступен до 31.05.2022. Согласно новым Правилам программы мультибонусы не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты и не могут быть обналичены/переведены на счет. Их можно потратить на товары/услуги/сертификаты из каталога Программы лояльности. Относительно регистрации в программе поясним, что ранее у вас не была активирована виртуальная карта для расчётов с партнерами, т.к автоматическая активация производилась для опций коллекция, путешествия. Видим, что 31.08.2022 карта была выпущена. Срок выпуска занимает до 5 рабочих дней, после чего возможно будет совершать оплату у партнёров по списанию. По вопросу акции «Оформите бесплатную Мультикарту ВТБ «Мир» и получите 1 000 рублей на связь Tele2 после первой покупки» поясним, что в рамках акции необходимо было оформить онлайн-заявку на Мультикарту ВТБ, указав номер телефона Tele2, в период 1 апреля по 15 декабря 2022 и совершить первую покупку по карте на любую сумму до 31 декабря 2022 включительно. По результатам проверки мы установили, что карта оформлена 12.01.2022. Таким образом, условия участия данных акций не выполнены. За более подробной информацией рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Tele2. В качестве извинений за возникшую ситуацию мы начислили дополнительное вознаграждение на ваш бонусный счет. Мультибонусы поступят на счет в течение семи рабочих дней. Примите извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ – удобный банк

Оценка 5

Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный... Читать полностью

27.08.2026

Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб

Оценка 5

Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских... Читать полностью

27.08.2026

Очень помогли с возвратом денежных средств

Оценка 5

Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла... Читать полностью

27.08.2026

Оператор Андрей

Оценка 5

Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка