Без СБЕРа ВТБ - ни о чем

На мой обывательский взгляд, выпуск пластиковой карты для банка такого масштаба как втб, в современном мире не должен являться проблемой, тем более не должен становиться проблемой клиента…но это не про втб! Обо всех перепитиях использования пограммного обеспечения втб в дальневосточном регионе писать нет смысла, это мой крест и моя боль, полагал в Питере будет по-другому, как никак вторая столица, но жестоко ошибся. Являюсь пенсионным клиентом втб, это основная карта. Но жизнь приучила иметь резерв в виде карты сбера, потому как втб зачастую не справляется с элементарными функциями осуществления платежей. Сахалинская карта втб умирает в Питере, медленно, но верно. Не далее как вчера отказалась работать в магазине всеми тремя способами… так и пришлось вытаскивавть деньги на сбер и платить с его карты. Операция стала для меня традиционной и я уже не теряюсь и не возмущаюсь, когда очередь начинает шипеть, знаю что сбер по мелочи выручит… По этой причине решил заказать карту петербуржцав втб, потому как и карта новая, и проезд дешевле. Через 2 недели ожидания (к слову, жена в сбере оформила за 8 суток и уже пользуется) результата нет. Звоню на горячую линию, так там даже не видят моей заявки. Иди говорят туда же, заказывай снова! Ладно, прихожу. На вопрос что с первой заявкой, говорят на каком-то этапе она пропала! Рука-лицо, а не сервис… говорю раз у вас данные мои остались, оформляем новую заявку. Конечно остались, мне говорят, вот только надо дать паспорт и снова сфотографироваться… а как же мои персональные данные, которые у Вас имеются? Так это они у другого сотрудника, который первую заявку оформлял, в личном телефоне! А у меня их нет, говорит сегодняшняя сотрудница втб… и фотографирует меня теперь уже на СВОЙ ЛИЧНЫЙ ТЕЛЕФОН… веб-камера лежит на столе, видимо неисправна…улыбнуло предложение оператора оценить свое фото…рука-лицо….Господа из втб…профессионализм, безопасность? Не, не слышали…  при этом количество звонков с номеров 495,499 и др незнакомых номеров меньше совсем не стало. Отсюда делаю вывод, что единственно верный путь клиента втб после таких посещений - это запрос в бюро кредитных историй, и если все хорошо, то в другой банк. Не вижу смысла в втб, если без сбера не купить продуктов в магазине, если мне пенсионеру «одобряют» кредит под 24%, про вопросы хранения персональных данных вообще помолчу (жену клиента втб уже достали звонки мошенников).  Всерьез задумываюсь о смене банка, изучаю условия других. Если была бы возможность поставить 0, а не 1, поставил бы. В ЖК где проживаю и соседнем, втб не представлен даже банкоматом…